Política de Reembolsos

Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: Marzo 2026

Productos Digitales

Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales y su entrega instantánea, no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o enviado a tu correo electrónico.

Excepciones

Consideraremos solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

Error técnico que impida el acceso al producto
Producto defectuoso o dañado que no se pueda abrir o utilizar
Cargo duplicado por error

¿No Recibiste tu Producto?

Si no recibiste el correo electrónico con tu producto:

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
Verifica que la dirección de correo electrónico sea correcta
Contáctanos en calmaydesarrollo@gmail.com y te lo reenviaremos

Problemas con el Producto

Si tienes algún problema con el producto adquirido, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la compra en calmaydesarrollo@gmail.com. Evaluaremos cada caso individualmente y buscaremos una solución satisfactoria.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso bajo las excepciones mencionadas, envía un correo a calmaydesarrollo@gmail.com con:

Número de pedido
Descripción del problema
Capturas de pantalla si aplica

Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5-10 días hábiles y aparecerán en tu método de pago original.